Digital marketing: a case study with Instagram and TikTok social networks
Keywords:
Marketing Plan, Instagram, TikTok, Social Networks, Digital Marketing, Artificial IntelligenceAbstract
Introduction: The changes that the business environment has experienced allow companies to adapt to the constant volatility that optimally occurs in the market. Building a system that takes advantage of the environment's opportunities with all internal and external resources is necessary to create a competitive advantage. The present work aims to design marketing strategies focused on the social networks Instagram and TikTok for the company Burj Khalifa, located in the Municipality of Los Patios, Norte de Santander, for 2023-2024.
To design digital marketing actions for the Burj Khalifa nightclub in the Municipality of Los Patios, Colombia.
Methods: The study is conducted using a mixed-methods approach and a trans-sectional research design of an exploratory and descriptive type. A questionnaire was administered to one hundred fifty customers.
Results: 87.33% of respondents are informed of the nightclub's events through social networks; also, 82.00% of respondents use Instagram to learn about the nightclub's offers. TikTok is not a widely used social network.
Conclusions: It is suggested that the company plan monthly content focused individually on Instagram and TikTok; likewise, it is important to encourage audience loyalty by creating a membership. On the other hand, it is advisable to use Artificial Intelligence to create gamification in order to generate greater interaction and interest in the audience.
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