Marketing digital: un caso de estudio con las redes sociales Instagram y TikTok
Palabras clave:
Plan de Marketing, Instagram, TikTok, Redes Sociales, Marketing Digital, Inteligencia ArtificialResumen
Introducción: los cambios que el entorno empresarial ha experimentado, permiten a las empresas adaptarse a la volatilidad constantes que acontecen en el mercado de una forma óptima. Es necesario construir un sistema para aprovechar las oportunidades del entorno con todos los recursos internos y externos, de cara a crear una ventaja competitiva. el presente trabajo tiene como finalidad diseñar estrategias de marketing enfocado en las redes sociales Instagram y TikTok para la empresa Burj Khalifa, ubicada en el Municipio de los Patios, Norte de Santander, para el periodo 2023-2024.
diseñar acciones de marketing digital para la discoteca Burj Khalifa, ubicada en el Municipio de Los Patios, Colombia.
Métodos: El estudio se realiza desde un enfoque de naturaleza mixta y bajo un diseño de investigación transeccional de tipo exploratorio y descriptivo. se aplica un cuestionario a ciento cincuenta clientes.
Resultados: se evidencia que el 87,33% de los encuestado se informan de los eventos de la discoteca por medio de las redes sociales; asimismo, se comprueba que el 82,00% de los encuestados utilizan Instagram para conocer las ofertas que realizan las discotecas y halla que TikTok no es una red social muy usada.
Conclusiones: se sugiere que la empresa debe planificar los contenidos mensuales enfocados individualmente para Instagram y TikTok; asimismo, es importante incentivar la fidelidad de la audiencia creando una membresía. Por otra parte, es recomendable hacer uso de la Inteligencia Artificial para hacer la gamificación con el propósito de generar mayor interacción e interés en la audiencia.
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