Innovación y sostenibilidad en las empresas del sector tecnológico por medio de la metodología Design Thinking
Palabras clave:
Desing Thinking, Empresas, Innovación, Sostenibilidad, TecnologíaResumen
El presente artículo de revisión se realizó con el propósito de analizar la implementación de la metodología Desing Thinking por las empresas del sector tecnológico de Latinoamérica para desarrollo de soluciones innovadoras y sostenibles, para alcanzar tal objetivo se realizó una revisión documental de estudios publicados en el periodo 2019 a 2023, por lo tanto, la metodología de estudio se perfila con un enfoque cualitativo en donde la unidad de estudio fueron investigaciones o artículos de investigación publicados en revistas indexadas en bases de datos científicas y repositorios universitarios internacionales, nacionales, regionales y de la Universidad de Pamplona. Los resultados indican el hallazgo de once 11 documentos de los cuales, seis (6) eran artículos científicos encontrados en bases de datos como Google Scholar y Redalyc y cinco (5) eran trabajos de grado (2 de postgrado y 3 de pregrado). Lo países donde se encontraron estudios fueron Argentina, Colombia y en Perú, siendo este último el predominante en número de estudios. Así mismo, las empresas del sector de tecnología objeto de estudio de estas investigaciones eran de desarrollo de Software, ciberseguridad, diseño de interfaz, consultoría de informática y Gestión de Instalaciones Informáticas. Concluyendo que, el Design Thinking no es simplemente una metodología, sino un motor para la transformación en el sector tecnológico. Al adoptar este enfoque centrado en el ser humano, las empresas pueden no solo innovar de manera más efectiva, sino también contribuir positivamente al bienestar de las personas y del planeta en su conjunto.
Citas
Business Inside (17 de junio 2019). Los datos que demuestran cómo la diferencia en la economía digital entre Europa y el resto del mundo se ha disparado. https://www.businessinsider.es/diferencia-digital-europa-resto- mundo-dispara-436333
Cahui, V., Quispe, D., Condori, A. Chapi, J. (2022). Casos de Estudio de Design Thinking en las etapas de Análisis y Diseño del Desarrollo de Software. Innovación y Software, 3, (1), pp. 17-29. https://www.redalyc.org/journal/6738/673870840002/html/#:~:text=Design%20thinking%20es%20un%20enfoq ue,problema%20de%20una%20manera%20efectiva.
Canfield, D. (2021). The History of Design Thinking. DAT Journal, 6(4), 223–235. https://doi.org/10.29147/datjournal.v6i4.502
Corso, C., Hug, Mercedes, Challiol, C., Evin, D. Carrera, X. (2022). Enfoque para el diseño de aplicaciones móviles usando técnicas de DesignThinking dirigido a usuarios con dificultades/desafíos en habilidades sociales: fase I. Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI). 649-654
.https://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/104224
Esic (enero de 2018). Ejemplos de Design Thinking como metodología para fomentar la innovación. https://www.esic.edu/rethink/tecnologia/ejemplos-design-thinking-metodologia-fomentar-la-innovacion
Forbes (8 de junio de 2023). The Global 2000. https://www.forbes.com/lists/global2000/?sh=a7b48f95ac04f
Huarcay, G. , Castro, N., Sarmiento, M., Chalco, E. Ticona, A. (2021). del método Design Thinking en el área de requerimientos de software. Innovación y Software, 2, (1), pp. 43-52.
https://www.redalyc.org/journal/6738/673870838004/html/
Jurado, D. (2023). Entorno organizacional como factor influyente en la implementación del Design Thinking.
Gestión I+ D, 8(2), 12-47. http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_GID/article/view/26625
Ketlun, M. (2020). Fases y redes en la metodología del Design Thinking.. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos, (78), 91-102. http://www.scielo.org.ar/scielo.php?pid=S1853- 35232020000100091&script=sci_arttext
Lean Startup, Agile y Growth Hacking para el diseño de productos en la empresa Nexus Labs. [Tesis de pregrado]. Universidad Católica San Pablo. https://repositorio.ucsp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a213b3c6-9ee3- 4187-a47f-ce9bd3c160bf/content
Liendo, L. (2023). Optimización del proceso de reporting del análisis de impacto en el negocio en una consultora de ciberseguridad. [Tesis de postgrado]. Repositorio Universidad Europea.https://titula.universidadeuropea.com/handle/20.500.12880/5414?locale-attribute=en
López, M., Vásquez, J. y Mendoza, A. (2023). El impacto del Design Thinking en la tecnología. Inovación y software 4(2):63-78. https://revistas.ulasalle.edu.pe/innosoft/article/view/94
Márquez, B., Hanampa, L. & Portilla, M. (2021). Design Thinking aplicado al Diseño de Experiencia de usuario. Innovación y Software, 2(1), 6-19. https://revistas.ulasalle.edu.pe/innosoft/article/view/35
Martínez, J., Palacios, G. y Oliva, D. (2023). Guía para la Revisión y el Análisis Documental: Propuesta desde el Enfoque Investigativo. Ra Ximhai 19(1):67-83 https://www.researchgate.net/publication/369385707_Guia_para_la_Revision_y_el_Analisis_Documental_Prop uesta_desde_el_Enfoque_Investigativo
Medina, M. y Mansilla, V. (2020). Propuesta de diseño y aplicación de un proceso integral de las metodologías Design Thinking,Lean Startup, Agile y Growth Hacking para el diseño de productos en la empresa Nexus Labs. [Tesis de pregrado] Universidad Catolica San Pablo. https://repositorio.ucsp.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a213b3c6-9ee3-4187-a47f-ce9bd3c160bf/content
Rojas Puentes, M. D. P., Parada, C. J., & Leal Pabón, J. L. (2022). Estructuras desglosadas de trabajo (EDT) en la gestión de alcance de proyectos de desarrollo de software. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA), 1(39), 51–58. https://doi.org/10.24054/rcta.v1i39.1375
Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicación (2022). El ecosistema tecnológico de Colombia. https://herramientas.datos.gov.co/sites/default/files/2020-11/3_Diagnostico-%20Ecosistema-de-Innovacion- colombiaFinalReportSpanish.pdf
Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicación (2022). CoCreArE - Cartilla Metodológica. https://gobiernodigital.mintic.gov.co/692/articles-210443_recurso_1.pdf
Monacchi, M y García, N. (2024). ¿Cómo aplicar Design Thinking en mi empresa para mejorar las capacidades de innovación?. Ediciones Usta.
Ortega, M. & Ceballos, P. (2015). Design thinking: Lidera el presente. Crea el futuro. editorial Esic.
Ovallos (2022). Desarrollo e implementación de un portal web a través de la metodología Design Thinking para mejorar la experiencia de usuario en la empresa WORLD POS SOLUTIONS S.A.S (WPOSS). [Tesis de postgrado]. Universidad Francisco de Paula de Santander.
Pajares, R. (2021). Formulación de un plan estratégico para el logro de posicionamiento haciendo uso de metodologías de planeamiento estratégico y design thinking en una PYME del sector de servicios de tecnología. [Tesis de pregrado] Repositorio Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/655655/Pajares_ZR.pdf?sequence=3&isAllowe d=y
Doria Alvarez, A. ., & Orozco Ospino, J. . (2020). Evaluación de propiedades físico-químicas y mecánicas del adobe elaborado con cal para su uso en la construcción sostenible. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGÍAS DE AVANZADA (RCTA), 1(35), 89–94. https://doi.org/10.24054/rcta.v1i35.47
Rau, J., Nakama, K., Cisneros, V. (2019). Guía de investigación en ciencias e ingeniería - Ingeniería Industrial. Ed Pontificia Universidad Católica del Perú. https://cdn02.pucp.education/investigacion/2016/06/18154923/guia-de-investigacion-en-ingenieria-industrial.pdf
Sánchez Mojica, K. Y. ., Pérez Dominguez, L. A. ., Rojas Santiago, M. ., & Palomino Pacheco, K. R. . (2020). Metodología basada en el modelo SCOR para analizar el proceso de producción de abono orgánico en lombricultivos. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA), 2(36), 173–181. https://doi.org/10.24054/rcta.v2i36.34
Tolchinsky, M. (2019). Introduciendo al usuario en el diseño: Metodología de Design Thinking para la Fintech TuCuota.online. [Tesis de pregrado] Repositorio Universidad Nacional del Rosario. https://rephip.unr.edu.ar/server/api/core/bitstreams/fd445fa4-fdbd-4ca8-afad-d72d9dd90678/content
Ureña Villamizar, Y., Carruyo Durán, N., & Bracho Pérez, K. (2021). Vinculación tríadica UEE (Universidad, Estado, y Empresa) pilar fundamental de crecimiento en la ciencia y tecnología. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA), 1(37), 1–9. https://doi.org/10.24054/rcta.v1i37.972
Vargas, B., Inga, L., Maldonado, M. (2021). Design Thinking aplicado al Diseño de Experiencia de Usuario. Innovación y Software, 2 (1), pp. 6-19. https://www.redalyc.org/journal/6738/673870838001/html/"
Vera, Y., Valdivia, J., Cama, D., Choque, R. (2020). Design Thinking en la Planificación de Pruebas de Software.Innovación y Software, 1(2), pp. 40-51. https://www.redalyc.org/journal/6738/673870835004/html/
